ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน dca365

บทนำและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการทั้งหมดของ dca365 ซึ่งดำเนินการภายใต้โดเมน dca365.asia รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา เกมอีสปอร์ต และบริการอื่นๆ ที่ dca365 จัดให้มี

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง dca365 ("บริษัท", "เรา") และผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ผู้เล่น", "ท่าน") การเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ dca365 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยปริยาย

คุณสมบัติผู้ใช้งานและการสมัครสมาชิก

เพื่อใช้บริการ dca365 ผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทย การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
• มีสถานะทางกฎหมายที่อนุญาตให้ใช้บริการการพนันออนไลน์ในเขตอำนาจศาลที่ผู้สมัครพำนักอยู่
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามหรือกีดกันการเล่นพนัน (Self-Exclusion List) ของ dca365 หรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา และไม่ได้ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายในรูปแบบใดๆ
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ลูกจ้าง ที่ปรึกษา หรือผู้ที่มีส่วนได้เสียโดยตรงกับ dca365 หรือบริษัทในเครือ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือที่อยู่ IP การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดเงินในบัญชี

บัญชีสมาชิกและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึง:

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น
• แจ้ง dca365 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและการอัปเดตข้อมูล
• ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน ทุกกิจกรรมในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

dca365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น หรือไม่ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

การฝากและถอนเงิน

dca365 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบการเงินไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากและถอน:

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่สมาชิกเป็นเจ้าของเท่านั้น การฝากผ่านบัญชีของบุคคลอื่นอาจถูกระงับและตรวจสอบ
• dca365 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะเมื่อยอดเงินเกินกว่าที่กำหนด
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอยู่ที่ 1–15 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่
• dca365 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือสงสัยว่ามีการฟอกเงิน
• ยอดฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดเป็นไปตามที่แสดงในหน้าระบบการเงินของ dca365 และอาจเปลี่ยนแปลงได้

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ dca365 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี ที่อยู่ IP และอุปกรณ์
• dca365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยึดเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องหากพบการละเมิดข้อกำหนดโบนัส
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือกลยุทธ์ที่ถูกห้ามเพื่อรับโบนัสถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย
• โปรโมชั่นประจำวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนมีเงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศในหน้าโปรโมชั่น กรุณาตรวจสอบก่อนรับทุกครั้ง

กฎระเบียบการเดิมพัน

การเดิมพันบน dca365 ต้องดำเนินการภายใต้กฎดังต่อไปนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ dca365 เป็นผู้รับผิดชอบ
• ผลการแข่งขันกีฬาและผลเกมทุกประเภทเป็นที่สิ้นสุด อิงตามผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาหรือผู้ให้บริการเกมที่เกี่ยวข้อง
• dca365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น อัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• การใช้ช่องโหว่ระบบ หรือ Arbitrage อย่างเป็นระบบเพื่อแสวงหากำไรโดยไม่ชอบธรรมอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• dca365 มีสิทธิ์จำกัดยอดเดิมพัน หรือปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมเดิมพันผิดปกติโดยไม่ต้องระบุเหตุผล

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

dca365 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอใช้มาตรการต่อไปนี้:

• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การระงับบัญชีชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมสนับสนุน
• Self-Exclusion: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ได้ โดยบัญชีจะถูกระงับตามระยะเวลาที่กำหนด
• การจำกัดการเข้าถึง: สามารถขอปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อควบคุมพฤติกรรมการเล่น

การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ dca365 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. สมาชิกต้องแจ้ง dca365 เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการภายใน 30 วัน นับจากวันที่เกิดเหตุ
2. dca365 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 10 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการแจ้ง
3. หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่ dca365 กำหนด
4. บันทึกระบบของ dca365 ถือเป็นหลักฐานชั้นต้นในการพิจารณาข้อพิพาททุกกรณี

dca365 จะไม่รับพิจารณาข้อพิพาทที่แจ้งหลังจาก 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ

การยกเลิกและระงับบัญชี

dca365 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน การปั่นโบนัส หรือการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีในขณะใช้บริการ
• ใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือสร้างความเดือดร้อนแก่สมาชิกคนอื่นหรือพนักงาน dca365

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน dca365 ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข) จะได้รับคืนภายใน 3-5 วันทำการ

การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

dca365 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ dca365

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ การใช้งาน dca365 ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย